स्मार्टफ़ोन दे रहे ई-कॉमर्स को रफ़्तार

वैश्वीकरण और सूचना प्रौद्योगिकी की प्रगति से चली डिजिटल क्रांति की बयार में भारत का डिजिटल कॉमर्स भी तेजी से विकसित हो रहा है | ये प्रधानमन्त्री नरेन्द्र मोदी द्वारा शुरू किये गए डिजिटल इंडिया मिशन को मजबूती देगा | पिछले दो दशकों में इंटरनेट और मोबाइल फोन की क्रांति ने देश में डिजिटल कॉमर्स के लिए दरवाज़े खोल दिए है | ई-कॉमर्स ने दुनिया भर में अपनी मजबूत स्थिति बना ली है और हाल के वर्षों में भारत में भी इसका तेज़ी से प्रसार हुआ है |  भारत के इंटरनेट और मोबाइल एसोसिएशन और इंटरनेट मोबाइल रिसर्च ब्यूरो की रिपोर्ट के अनुसार 2014 में भारत में ई-कामर्स क्षेत्र में अभूतपूर्व वृद्धि हुई है | इस रिपोर्ट के मुताबिक दिसंबर 2014 के अंत में भारतीय डिजिटल कॉमर्स बाज़ार में 53% की दर से वृद्धि, 81,525 करोड़ रूपए पर दर्ज की गई और अनुमान लगाया गया की 2015 के अंत तक 33% की दर से वृद्धि होगी जो लगभग एक लाख करोड़ रुपए के आकड़ें को पार कर जायेगा |  वर्तमान में भारत चीन के ई-कॉमर्स बाज़ार से काफी पीछे है लेकिन जिस तेज़ी से भारत में डिजिटल कॉमर्स विकसित हो रहा है ऐसा प्रतीत होता है भारत में डिजिटल कॉमर्स का भविष्य सुनेहरा है |

भारत में तेजी से बढ़ रहे स्मार्ट फ़ोन उपभोगताओं ने डिजिटल कॉमर्स कंपनियों को अपना बाज़ार फ़ैलाने की राह दे दी है | नेटवर्किंग समाधान की दिग्गज कंपनी सिस्को की रिपोर्ट बताती है की आज भारत, विश्व स्तर पर दूसरा सबसे बड़ा स्मार्टफोन बाजार बन गया है |  और आने वाले चार साल में स्मार्ट फ़ोन उपभोगताओं की संख्या में कई गुना वृद्धि होने की उम्मीद की गयी है | साथ ही भारत दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ने वाला इंटरनेट बाजार भी बन गया है | अमेरिका के फर्म विजुअल नेटवर्किंग इंडेक्स के वैश्विक मोबाइल डेटा यातायात पूर्वानुमान के अनुसार  भारत में 2019 तक 18 लाख से अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता होंगे | भारत में बढ़ते स्मार्टफ़ोन और टेबलेट उपभोक्ताओं ने, ई-कॉमर्स बाज़ार के विकास में विशेष योगदान दिया है | 2013 में, केवल 10% मोबाइल उपयोगकर्ता स्मार्टफ़ोन का इस्तेमाल करते थे और केवल 5% लोग मोबाइल का प्रयोग लेन-देन करने के लिए करते थे | भारत में 2014 में लगभग 41% लोगों ने ई-कॉमर्स के लिए मोबाइल फ़ोन का प्रयोग किया | आज स्मार्टफ़ोन, टेबलेट तेजी से डिजिटल कॉमर्स के लिए पीसी की जगह ले रहा है | स्नैपडील पर लगभग 75% आर्डर और फ्लिपकार्ट पर लगभग 70% आर्डर मोबाइल के माध्यम से किया जा रहा है | विभिन्न ई-कॉमर्स कंपनिया मोबाइल पर उनके एप्लीकेशन डाउनलोड करके उससे खरीदारी करने पर छूट दे रही है |

घर बैठे मोबाइल रिचार्ज करना हो या यात्रा के लिए टिकेट बुक करना, दूर बैठे किसी अपने को गिफ्ट देना हो या मूवी टिकेट बुक करना आज डिजिटल कॉमर्स ने ज़िन्दगी बहुत आसान कर दी है | घंटों कतार में खड़े होकर टिकेट बुक करने की तकलीफ से छुटकारा दिलाया है | आज एक क्लिक पर कहीं से भी कुछ भी मंगाया जा सकता है | अगर आप पढने के बहुत शौक़ीन है तो घर बैठे बस एक क्लिक पर अपनी पसंदीदा किताब माँगा सकते है | पहले घंटों एक दूकान से दुसरे दूकान पर जाकर देखना पड़ता था की कहाँ क्या अच्छा और सबसे सस्ता मिल रहा है पर आज एक क्लिक करके सारी जानकारी हासिल की जा सकती है  | ई-कॉमर्स एक डिजिटल बाज़ार का जाल है जो अपने अंतर्गत बहुत सारी सुविधाएं उपलब्ध कराता है, इस कारण लोग इसकी तरफ आकर्षित हुए है | डिजिटल कॉमर्स के अंतर्गत बढ़ता ऑनलाइन बाजार ट्रेवल्स, टिकेट बुकिंग सेवा, होटल आरक्षण, वैवाहिक सेवा, इलेक्ट्रॉनिक गैजेट, फैशन से सम्बंधित सामान या कोई अन्य सामान या सेवा, ग्राहकों को सब आसानी से उपलब्ध करा रहा है | जस्ट डायल नामक डिजिटल कंपनी लोगों को घर बैठे हर तरह की जानकारी उपलब्ध कराता है, अगर आप नए शहर में है तो आपको इससे आसानी से पता चल जायेगा कहाँ क्या उपलब्ध होगा | आज की भागती दौड़ती ज़िन्दगी को डिजिटल कॉमर्स आसान कर रही है | भारत में बहुत सारी ई-कॉमर्स कंपनीयों जैसे फ्लिपकार्ट, स्नैपडील,  पेटीएम्, कुइककर, इनमोबी, बुक माय शो, ओलाकैब, मेय्न्त्रा, जबोंग, ओएलएक्स, अमेज़न आदि ने लोगों को प्रभावित किया और ये करोड़ों रूपए कमाने में कामयाब भी हुए है | ई-कॉमर्स की डिलवरी पर नकदी की सुविधा भारत के लोगों की सबसे पसंदीदा भुगतान विधि है, इस कारण भारत में लगभग 75% लोग ऐसे ही भुगतान करते है | वर्तमान में ई-कॉमर्स कंपनियां भारत में मैन्यूफैक्चरिंग की वास्तविक लागत से भी कम कीमत पर वस्तुओं की बिक्री कर रही हैं, लोगों का डिजिटल कॉमर्स के प्रति बढ़ते उत्साह का ये भी एक महतवपूर्ण कारण हो सकता है |  

हाल के वर्षों में संचार और व्यापार की दुनिया में हुए उल्लेखनीय परिवर्तन से हुए डिजिटल कॉमर्स का विकास भारत के लिए काफी अनोखा है। भारत में बड़े पैमाने पर मोबाइल इंटरनेट कनेक्टिविटी और स्मार्ट फोन के प्रवेश से, तेजी से फैल रहा ई-कॉमर्स इस डिजिटल दुनिया में अत्याधुनिकता की सफलता का प्रतिनिधित्व कर रहा है | विश्व बैंक के अनुसार 2017 तक भारत की जीडीपी में 8 फीसदी की दर से विकास होगा | और इससे आगे आने वाले समय में भारत दुनिया की सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था में शुमार होगा और विश्व बाजार में भारत प्रमुख खिलाड़ी के रूप में उभरेगा । भारत में तेजी से विकास की ओर अग्रसर ई-कॉमर्स भारत की अर्थव्यवस्था को मजबूती प्रदान कर रहा है | आज भारत में बड़ी कंपनी हो या छोटी दुकानें सभी डिजिटल कॉमर्स की दुनिया में कदम रख रहे है ताकि अपना ग्लोबल बाज़ार बना सके | आज स्मार्टफ़ोन और टेबलेट ने डिजिटल कॉमर्स की राह भारत में  आसान कर दी है | ये डिजिटल इंडिया के सपने को साकार करने नयी दिशा और भारत की अर्थव्यवस्था को मजबूती प्रदान करेगा |